Au cœur de la démarche des groupements, la question clé reste la rentabilité du dispositif choisi. Le retour sur investissement, ou ROI (return on investment), constitue une interrogation d'autant plus justifiée que la pratique de la téléconsultation est trop récente pour permettre un bilan consolidé. Dans l'incapacité de pouvoir anticiper avant de l'avoir mise en place lui-même dans sa propre officine, le pharmacien doit s'en remettre à l'arbitrage de son groupement.