Contrairement à son habitude, Karine conclut rapidement son conseil à un jeune couple venu chercher du sérum physiologique pour son enfant. Après avoir salué ses clients, elle s’approche de Damien et essaie d’entamer la discussion avec Madame Garnereau, mais elle se trouve confrontée à un corps sans expression. La patiente regarde la pharmacienne sans un sourire, le regard vide. Immobile, elle se frotte les mains, machinalement et inlassablement, comme si elle voulait les polir.