Depuis deux ans, Lafayette s'est penché sur la téléconsultation, convaincu qu'elle détenait une place en pharmacie pour répondre aux soins non programmés. Après avoir rencontré de nombreux acteurs de la téléconsultation en pharmacie, le groupement a dû se rendre à l'évidence, il est encore prématuré pour définir un modèle économique. Le groupement a donc laissé l'opportunité à ses adhérents d'essayer différents modèles, dans l'objectif d'identifier celui qui aurait le plus de sens.