Repères

L’externalisation du tiers payant :

. 80 % du chiffre d’affaires d’une officine concerne le tiers payant.

. Les quelque 23 000 pharmacies de France traitent en moyenne autour de 2 000 dossiers de tiers payant par mois, pour 100 000 euros de chiffre d’affaires. Cette gestion administrative est chronophage : elle représente le travail d'une personne employée à mi-temps, voire à temps complet pour les plus grosses officines.

. 65 % des pharmaciens rencontrent des difficultés dans la gestion du tiers payant et 96 % souhaitent réduire le temps passé à sa gestion, selon une enquête réalisée auprès de 378 pharmaciens. 

. Certains titulaires optent donc pour l’externalisation de cette gestion. Cela peut se traduire par une économie sur la masse salariale et une diminution des encours avec un taux moyen d'impayés inférieur à 1 %, contre une moyenne en France de 3 %, selon certains prestataires.