Nicolas Deguilhem

Consultant en management  Abonné

Publié le 17/09/2013
LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN : Comment intervenez-vous en officine ?

Dans tous les cas, on essaie de mettre le client au centre de la réflexion et de donner du sens au travail réalisé au quotidien. Je travaille surtout le niveau social. Les audits ont pour but de visualiser l’ambiance dans la pharmacie, de répertorier les bons points et les améliorations nécessaires. J’élabore des fiches de poste, un règlement intérieur, mais je fais faire ce genre de choses par l’équipe, qui se l’approprie.

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