À l’heure où l’officine est confrontée à une concurrence de plus en plus vive, il est essentiel que les titulaires s’adaptent aux évolutions du métier et entraînent leurs équipes dans cette voie. Pour réussir cette évolution il convient à la fois d’en expliquer les raisons, de donner aux membres de l’équipe officinale les moyens d’évoluer et de reconnaître les efforts fournis pour motiver les collaborateurs.