Intelligence artificielle et pharmacie

Les « chatbot » arrivent à l’officine  Abonné

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Publié le 26/02/2018
L’explosion du numérique s’étend actuellement à tous les domaines et le monde pharmaceutique n’y fait pas exception. À l’officine, des agents conversationnels ou « chatbot » font leur apparition, et leurs usages sont multiples…

Si le terme « chatbot » n’est pas encore largement connu, nous sommes pourtant nombreux à y avoir déjà eu affaire sur le Web. Il s’agit de solutions numériques permettant un dialogue automatisé et personnalisé, basé sur un échange écrit et/ou oral. Étant des automates, ils puisent leurs réponses dans des bases de données et suivent des scénarios pré-établis. D’où l’intérêt d’enrichir le plus possible leurs bases de connaissances afin d’éviter qu’ils n’atteignent rapidement leurs limites…

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