QUI n’a jamais tapé dans Google le nom d’une personne ou d’une entreprise pour en savoir plus sur elle ?

Avec le développement d’internet et des réseaux sociaux, les réputations se font et se défont sur la toile, devenue un outil incontournable de recueil d’informations.

L’agence Hopscotch, spécialisée dans les relations publiques et la communication digitale, s’est penchée sur l’« e-réputation » des laboratoires pharmaceutiques, en analysant un échantillon de trente laboratoires sur le web francophone, entre le 11 et le 22 avril 2011 (voir encadré sur la méthodologie).