Le grossiste-répartiteur Alliance Healthcare a revu entièrement sa gestion des réclamations en provenance de ses officines clientes. Elle a pour cela signé un accord avec la société Bonita Cloud, une plateforme d’automatisation des processus métiers. Grâce à son système de workflow, une gestion intégrée de processus et de ses différents acteurs, cette plateforme permet de traiter de façon simple les interventions de l’ensemble des acteurs intervenant sur la chaîne logistique.