« La qualité de service est nécessaire »  Abonné

Publié le 26/03/2015
Isabelle Weinstein, titulaire de la pharmacie Custine, à Paris 18e, a fait appel à Satispharma pour valider les choix de la démarche qualité qu’elle a entreprise.

« Le moment juste »

« La démarche liée à la qualité du service m’a paru nécessaire, nous vivons dans un monde de plus en plus normalisé. J’ai donc suivi une formation prodiguée par le groupement Well & Well avec qui je travaille depuis ses débuts afin de mettre en place des procédures qualité dans la pharmacie. Cela a fluidifié notre travail, il n’y a plus d’erreurs et les différents remplacements en cas d’absence d’un des membres de l’équipe sont beaucoup plus faciles.

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