1. Déterminer le contenu

Avant de se lancer, le pharmacien doit définir quel type de site Internet il souhaite : information, conseil ou vente (voir encadré). Il est important de tenir compte des informations les plus couramment recherchées par les patients pour définir les éléments à mentionner sur le site. Par exemple, il est indispensable de préciser les coordonnées de la pharmacie, ses horaires d’ouverture et sa géolocalisation, qui correspondent aux principales requêtes des patients. Il est également utile de mentionner les pharmacies de garde.