WELLPHARMA

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Publié le 27/11/2025

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Guillaume Paquin

Stratégie digitale

Wellpharma (anciennement Objectif Pharma) développe une stratégie digitale qui s’inscrit dans une logique de soutien au commerce de proximité. Le groupement n’a pas déployé d’e-commerce centralisé par choix stratégique : privilégier le Click & Collect pour renforcer la fréquentation en officine, préserver la relation patient et maintenir la valeur au niveau local. Selon Wellpharma, le marché de l’e-commerce officinal reste encore limité, sur le plan économique comme dans les usages : les patients n’ont pas adopté massivement l’achat en ligne de produits de santé. Pour autant, la plateforme digitale est déjà configurée pour évoluer vers un tel modèle si les conditions de marché s’améliorent. Le groupement prévoit d’accompagner les officines qui souhaitent franchir le pas, en assurant un soutien technique, réglementaire et organisationnel. L’objectif est double : offrir un cadre fiable et sécurisant pour les pharmaciens tout en évitant les initiatives isolées, coûteuses et difficiles à rentabiliser.