UNIVERS PHARMACIE

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Publié le 27/11/2025

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Daniel et Jérémy Buchinger

Stratégie digitale

Univers Pharmacie représente l’enseigne fondatrice et le moteur du Groupe Univers Santé. Les adhérents des groupements pilotés par Univers santé, soit Pharm O’Naturel, Forum Santé et Escale Santé, ont accès à un grand nombre de services connectés.

Côté e-commerce, universpharmacie.fr sert de vitrine et de plateforme d’achat exclusivement dédiée à la parapharmacie, couvrant des univers variés (beauté, hygiène, santé naturelle, dispositifs médicaux, micronutrition). Cette activité s’appuie sur un entrepôt logistique dédié, garantissant stock centralisé, traçabilité et qualité des expéditions. Les procédures d’achat ont été ajustées pour répondre aux besoins du e-commerce, tout en maintenant la force de négociation collective. La distribution repose aujourd’hui sur la livraison à domicile, mais une solution de Click & Collect est en cours de déploiement, afin de rapprocher l’achat en ligne du service en officine. L’ensemble est soutenu par une stratégie de communication digitale mêlant réseaux sociaux, SEO et campagnes ciblées, destinée à asseoir la visibilité et la crédibilité d’Univers Santé dans l’univers digital officinal.