UNIPHARM NORMANDIE-IDF

Par

Isabelle Duriez -

Publié le 27/11/2025

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Caroline Torchet

Marie Pierre Barré
Crédit photo : DR

Stratégie digitale

Unipharm Normandie adopte une stratégie digitale volontairement ancrée dans la réalité du terrain et les attentes des patients. Plutôt que de se lancer dans une course au digital, le groupement mise sur la formation continue de ses équipes et sur le développement des nouvelles missions officinales (prévention, bilans, services cliniques). En matière d’e-commerce, Unipharm Normandie n’a pas encore déployé de solution dédiée, estimant que le modèle actuel ne peut rivaliser avec la valeur du conseil en officine. Si une telle stratégie devait voir le jour, elle privilégierait un système de retrait en pharmacie, afin de préserver le lien de proximité et la relation de confiance. Le groupement garantirait alors une large place à l’identité locale de chaque officine, tout en s’appuyant sur des partenaires reconnus pour assurer la conformité réglementaire (archivage sécurisé, messagerie protégée, respect du RGPD). Cette approche reflète une vision pragmatique : le digital doit servir l’expertise officinale, et non l’inverse, en renforçant l’attachement des patients à leur pharmacie de proximité. Membre de la fédération Apsara.