TEAM PHARMA

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Publié le 27/11/2025

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Grégory Pape

Stratégie digitale

Team Pharma s’appuie sur une approche externalisée pour accompagner ses officines. Le groupement confie l’ensemble de la communication en ligne à PharmonWeb, qui prend en charge la création de sites vitrines, l’animation des réseaux sociaux et la production de supports. Les adhérents bénéficient également d’outils de pilotage grâce à l’accès offert à Digipharmacie et Offisanté. Ces solutions permettent de suivre l’activité, d’analyser les performances et d’optimiser l’organisation interne. Elles complètent des services digitaux qui aident les équipes à structurer leur relation patient, gérer leurs rendez-vous ou améliorer la visibilité de leurs services santé. Team Pharma n’a pas lancé son propre e-commerce, en raison de deux freins majeurs : le coût d’un dispositif réellement compétitif — tant sur le plan technique que marketing — et la charge logistique, difficile à absorber pour les équipes. Le groupement prévoit d’avancer sur ce terrain grâce à la plateforme « Ma Pharmacie en France », dont il attend le déploiement pour offrir une alternative solide face aux grands acteurs non-pharmaciens. Cette solution doit permettre d’intégrer e-commerce et services en ligne dans une stratégie digitale plus complète.