Parent, enfant, conjoint, ami, voisin… Entre 8 et 11 millions de Français accompagnent régulièrement un proche malade ou en perte d’autonomie. Ces aidants non professionnels se retrouvent souvent démunis face aux démarches à effectuer. Selon une étude de l’Agirc-Arrco, 38 % ne savent pas vers quels professionnels ou services médico-sociaux se tourner, et 60 % souffrent de fatigue, de stress ou d’anxiété. « La plupart ne s’identifient pas eux-mêmes comme aidants, souligne Laure Manceron, vice-présidente de TotumLab.