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Quand le pharmacien doit dire non au comptoir

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Publié le 14/11/2024

Les situations conduisant les pharmaciens à refuser la délivrance de médicaments au comptoir des officines se multiplient. Ce qui peut s’avérer problématique alors que les relations avec les patients apparaissent déjà particulièrement tendues. Dans ce contexte, de plus en plus d’usagers peinent à accepter le « non » officinal.

Crédit photo : BURGER / PHANIE

La notion de « pression de prescription », appliquée par les patients sur les médecins afin d’obtenir la réalisation d’examens complémentaires ou la délivrance de médicaments, est désormais bien connue : voilà plus de vingt ans qu’elle suscite nombre de travaux.

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