Le Quotidien du pharmacien.- Les refus de dispensation sont-ils considérés par les étudiants comme des situations critiques ?
Interview – « Utiliser le bon outil, au bon moment »
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Daniel Guinet, professeur émérite de communication, propose depuis une dizaine d’années un enseignement optionnel aux étudiants de l’Université de Lyon inscrits en cinquième ou sixième année de pharmacie. L’objectif : leur permettre de mieux réagir notamment aux situations critiques rencontrées au comptoir.
Crédit photo : Yves. Chabot
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