Mon équipe et moi

Evaluer ses besoins en « diplômes »

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Publié le 12/02/2026

Alors que recruter des pharmaciens et des préparateurs est devenu une problématique grandissante dans l’officine, auditer la répartition des tâches permet d’objectiver l’utilisation du temps au sein de l’équipe. A la clé, des enjeux de RH majeurs : mieux répondre aux aspirations de chacun et fidéliser.

Revoir les qualifications, les contrats de travail, les tâches pour mieux adapter son équipe aux besoins de l’officine et son fonctionnement
Crédit photo : VOISIN/PHANIE

« Dans une officine, on réalise plus de 80 tâches différentes. Les trois quarts d’entre elles ne nécessitent pas de diplôme de pharmacien ou de préparateurs. Or celles-ci comptent pour la moitié du temps travaillé et c’est la gestion du stock qui est la plus chronophage. Cela prend en moyenne 1/5 du temps », a calculé Thibault Winka, directeur de Team Officine, spécialiste de l’accompagnement des organisations, qui propose un service d’analyse de la répartition des tâches baptisé Dispatch. Mais comment bien cibler les missions de chacun et les recrutements ?

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