L’accompagnement thérapeutique du patient est une tâche particulièrement ardue. En effet, selon une étude américaine de IMS health relayée par l’assurance-maladie, seuls 40 % des patients atteints de maladie chronique suivent correctement leur traitement (qu’il soit anticancéreux ou de substitution, comme face au tabac). Une négligence qui, chaque année, cause la mort de 12 000 personnes en France.