Pour réassurer anciens et nouveaux acheteurs de produits vétérinaires, Biocanina a lancé une campagne de communication « En vers et contre tous les parasites » en 2020. Diffusée sur Internet par le biais du site consacré à la marque, elle s'est attachée, d'une façon pédagogique, à expliquer tout l'intérêt d'une utilisation régulière des vermifuges pour l'animal. Ces conseils pour bien administrer les traitements ont été très appréciés des internautes, comme en témoigne les 23 millions de « vu » enregistrés sur la page. Le site Biocanina ne s'en tient pas là puisqu'il propose aux visiteurs d'explorer des thématiques (bobologie, relation, vie quotidienne, éducation) propres aux propriétaires d'animaux de compagnie sur son blog Biocaniblog. On y trouve des éléments de réponse sur des sujets aussi divers que le tremblement du chien, l'hygiène des oreilles et des yeux, l'application des traitements, les jeux et les promenades, le stress du chat, les problèmes d'allergie, la période des chaleurs, la cohabitation entre chien et chat, les bases de l'éducation, l'adoption…