Depuis cinq minutes, Marion attend au téléphone ; elle tente de joindre le médecin traitant de Madame Grondin. Cette patiente diabétique s'est présentée à la pharmacie avec une ulcération très avancée au niveau du pied (cf. Épisode 150). La pharmacienne veut amorcer la prise en charge, d'autant plus que Madame Grondin ne semble pas très consciente de la gravité de la situation.