Vous ne pouvez pas...

Si certains procédés sont tolérés en termes d’information et de communication, d’autres sont totalement prohibées. Le code de la Santé publique (CSP) indique ainsi que « il est interdit aux pharmaciens d’officine d’octroyer à leur clientèle des primes ou des avantages matériels directs ou indirects, de lui donner des objets ou produits quelconques, à moins que ceux-ci ne soient de valeur négligeable ». Il n’est pas non plus possible d’avoir recours à des moyens de fidélisation de la clientèle dans une officine donnée.

Le cas des groupements y est également abordé. Le CSP est très clair : « un groupement ou un réseau constitué entre pharmacies ne peut faire de la publicité en faveur des officines qui le constituent ». Il indique également que « aucune publicité ne peut être faite auprès du public pour un groupement ou un réseau constitué entre officines ».