Votre stratégie de communication est-elle satisfaisante ?

Évaluer l’impact de la communication est riche d’enseignement pour les futures opérations de communication. Pour la communication promotionnelle, cette évaluation repose principalement sur l’analyse des ventes des produits mis en avant sur une période donnée. Cette analyse a posteriori permet d’affiner voire de corriger la démarche de communication. L’évaluation de la communication sur les services est plus délicate. Le nombre de patients recrutés pour les entretiens pharmaceutiques ou autres rendez-vous santé peut être un indicateur intéressant, mais pas suffisant.