Du 2 août au 12 septembre 2019, la start-up lyonnaise 360 medics a mené une étude auprès de 300 soignants français (pharmaciens, médecins, infirmiers…) afin de savoir si leurs patients avaient déjà fait leur propre diagnostic avant de les consulter. Et dans l’affirmative, si cet autodiagnostic était juste. Selon les résultats de l’enquête, 82 % des soignants déclarent recevoir souvent (entre 20 et 50 %), voire fréquemment (> 50%) des patients qui se sont autodiagnostiqués avant leur consultation.