Comment est née la démarche en officine

Une histoire de qualité  Abonné

Par
Domitille Darnis -
Publié le 30/04/2018
Véritable entreprise, la pharmacie s’est inspirée des modèles des démarches qualité industrielles pour aujourd’hui s’appuyer sur des outils dédiés au monde officinal. Au cœur du processus : le patient, son intérêt et sa sécurité… Mais pas seulement.
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Crédit photo : DR

2014 marque un tournant dans le monde de la pharmacie. Dix ans après les premières publications relatives à l’Assurance Qualité en Officine, l’Ordre des pharmaciens lance un programme incitant les pharmacies à engager une démarche de certification. Devant et derrière le comptoir, organisation du travail et formation continue, la qualité est partout. Le meilleur résultat au patient, en termes de santé, de coût, de sécurité et satisfaisant ses besoins exprimés ou implicites, ainsi se définit la qualité en pharmacie.

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