Le consentement est un préalable à la souscription et l’utilisation de services bancaires, notamment en ligne. Pourtant les formulaires avec des cases précochées, les sollicitations « groupées » ou l’inaction (par exemple, l’absence de réponse à un mail qui vaut accord) font partie des stratégies commerciales d'adhésion ! Pour éviter ces dérives, le législateur prend le contrôle avec le RGPD (Règlement général sur la protection des données). L’accord donné à sa banque afin qu’elle utilise ses applications de gestion client répond désormais à un formalisme particulier.