À ce jour, plus du tiers des officines ont mis en place un rayon en libre accès. Interrogés par le GERMS, les pharmaciens y voient un moyen d'entrer dans la modernité, de résister à leurs concurrents et à la grande distribution. Mais leurs clients sont peu informés de cette mise à disposition. « J'ai d'abord mis quelques produits. Cela n'a pas été la ruée », confie Michèle Bonniot-Holleville, titulaire dans le 16e arrondissement de Paris.