LA PLUPART des pharmacies ont en commun une taille relativement limitée, une fréquentation élevée, et la difficulté de gérer l’agencement de l’officine (flux clients, répartition des surfaces entre OTC, parapharmacie, rayon libre accès…). Elles doivent également faire face à une offre grandissante - explosion du nombre de références, des laboratoires, apparition de nouveaux marchés - et à l’absence de formation ou d’information sur ces sujets dans les cursus officinaux (pharmaciens ou préparateurs).