Il est 20 h 15 quand sa fille sort de chez le médecin avec son ordonnance. Jean-Claude Costantini, 70 ans, habitant La Colle-sur-Loup, dans les Alpes-Maritimes, se met en quête de la pharmacie de garde la plus proche pour que sa fille puisse commencer son traitement immédiatement. « Il ne m’est pas souvent arrivé de devoir m’informer de la pharmacie de garde, alors j’ai fait la même chose que la dernière fois, ce qui date d’il y a bien longtemps. J’ai appelé la gendarmerie pour avoir les coordonnées. »