LE GROUPE PHR vient de dépasser le cap des 100 officines ayant obtenu la certification QUALIREF, obtenue conformément au référentiel qualité « accueil, dispensation, information et conseil en officine ». Engagées dans la démarche qualité, ces officines ont fait le choix de placer au centre de leurs préoccupations l’harmonisation des pratiques internes, l’organisation et la motivation des équipes, pour atteindre l’objectif commun : la qualité des services rendus. Cette démarche de certification est centrée sur la satisfaction et le bénéfice des patiens-clients.