Quatre ans après la mise en place du libre accès en pharmacie pour certains médicaments OTC, les officines comme les consommateurs sont de plus en plus nombreux à y adhérer. En revanche, 86 % des consommateurs se disent opposés à la vente de médicaments en ligne. Les syndicats d’officine et l’assurance-maladie se sont mis d’accord sur un objectif de substitution de 85 % d’ici à fin 2012, avec un moyen de pression efficace : l’application systématique du système tiers payant contre génériques.