En 2015, le titulaire de la seule pharmacie d’Hüffenhardt prend sa retraite sans trouver de successeur, au grand dam de la mairie qui, propriétaire des murs, part à la recherche d’une solution de remplacement… et la trouve auprès de la pharmacie virtuelle néerlandaise Doc Morris. Les deux partenaires décident de transformer l’officine en un « point de conseil » dans lequel les clients pourraient dialoguer en vidéo avec un pharmacien installé à… Heerlen aux Pays-Bas.