Médicaments sur Internet : une pratique marginale, mais les mentalités évoluent

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Publié le 21/01/2014

Selon une étude PHR/IFOP, 30 % des Français se montrent favorables à l’achat de médicaments en ligne, contre 13 % d’entre eux un an auparavant. Mais si l’intention d’acheter est en forte hausse, un an après l’autorisation faite aux pharmaciens de vendre des médicaments sur Internet, seulement 4 % des répondants indiquent avoir tenté l’expérience. La pratique reste donc très marginale, ce qui est dû à l’absence de conseil du pharmacien (38 %) et un manque de confiance dans ce type d’achats (57 %). « Les Français veulent que leurs achats, y compris ceux en médicaments, soient économiques et pratiques. Cependant, la contrefaçon de médicaments vendus sur Internet a attisé la méfiance des Français. Le pharmacien doit, en ce sens, inciter à la prudence et orienter les Français vers des produits sûrs et efficaces », explique Lucien Bennatan, président du Groupe PHR.

*L’étude a été réalisée du 26 septembre au 1er octobre 2013, sur Internet, auprès d’un échantillon représentatif de 1 003 personnes.