L'Ordre des pharmaciens a été auditionné le 19 avril par les membres de la commission d'enquête parlementaire sur l'égal accès aux soins des Français sur l'ensemble du territoire. Lors de son audition par les députés, sa présidente, Carine Wolf-Thal, a notamment expliqué que les officinaux pourraient jouer un rôle de triage des patients afin de les orienter soit vers un service d'urgences, une consultation médicale, voire une téléconsultation, comme cela existe en Suisse, où le pharmacien peut prendre en charge des pathologies bénignes, dans des conditions encadrées par des médecins.