Selon une enquête IFOP-Giropharm

Les patients plébiscitent les qualités humaines  Abonné

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Publié le 10/11/2016
Et si les clés de la fidélisation n’étaient finalement qu’une question de posture ? Les résultats d’une enquête IFOP confortent le groupement Giropharm dans la stratégie relationnelle mise en œuvre au cours des derniers mois sous forme d’un nouveau référentiel patient.

« Moins de tablettes et plus de fauteuils », ce constat résume les attentes des patients par le sondage IFOP*, effectué pour le groupement pour Giropharm, sur le thème « Vous et votre pharmacien ».

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