1- Augmentez le sentiment d’urgence ;
2- Constituez un noyau fort ;
3- Développez une vision claire comme guide d’action ;
4- Anticipez les résistances au changement ;
5- Communiquez la vision ;
6- Donnez les moyens d'action ;
7- Définissez des objectifs intermédiaires ;
8- Ancrez le changement.
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