OFFICINE PRATIQUE

Les 5 clés de l’assurance-qualité  Abonné

Publié le 21/02/2011

1-L’accueil

Un premier coup d’œil sur l’officine et son engagement sur la voie de la qualité est palpable. Cela passe notamment par la mise à disposition d’une rampe d’accessibilité pour les personnes handicapées. En vitrine, la pharmacie privilégie les thématiques de santé publique, se faisant par exemple le relais de campagnes de prévention ou rappelant les objectifs environnementaux visés par le dispositif Cyclamed. Les promotions saisonnières sont évoquées sans débordement, avec un affichage systématique des prix.

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