C’est par un simple article sur le blog conso du « Monde » que tout a commencé. Le 4 novembre, une certaine Andrea H. Japp y conte sa mésaventure. À la suite d’un abcès dentaire, elle se voit prescrire un antibiotique par son médecin, puis le même médicament par son dentiste. La bloggeuse se fait délivrer une première fois le traitement dans une pharmacie, puis tente de l’obtenir une seconde fois pour disposer, selon ses dires, « d’une boîte d’avance ».