Connaissance Concurrence Une veille occasionnelle qui gagnerait à devenir régulière et effectuée par toute l’équipe
Connaissance Clientèle Élargir le recueil d’information à tous les clients et non pas seulement aux acheteurs de dermocosmétique (la carte vitale notamment recèle des informations utiles pour connaître ses clients)
Optimisation espace de vente Une ambiance chaleureuse et zen, il reste à rendre l’espace de vente communicatif par un merchandising séquentiel (de l’univers jusqu’au produit) soutenue par une signalétique efficace
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