Le e-commerce séduit autant qu'il hérisse, selon que l'on se place du point de vue du consommateur ou du professionnel en compétition. Pour concurrencer les commerces traditionnels de vente au détail, les arguments de la vente en ligne ne manquent pas : simplicité, diversité, disponibilité et prix (quoique cet argument reste à vérifier). Le domaine de la santé et du bien-être n'échappe pas à cette concurrence nouvelle, à la fois conséquence et cause de l'évolution des modes de consommation.