Reportage

La certification, un objectif qui en vaut la peine  Abonné

Publié le 24/02/2014
Sylvie Nebas et Françoise Brousse sont titulaires associées d’une pharmacie à Poitiers. Engagées depuis 2011 dans une démarche de certification de leur officine, elles ont accepté de commenter leurs trois années déjà parcourues sur la voie de la qualité.

LORSQU’ON ENTRE dans la pharmacie Nebas-Brousse, on n’y prête pas attention. Pourtant, à gauche de la porte automatique, un document collé sur la vitrine indique que l’officine est certifiée ISO 9001/QMS Pharma. Leur certification, les associées l’ont obtenue en 2012 après treize mois de travail et de rédaction de procédures. « Ce fut intense, mais le bilan est réellement positif », soulignent nos consœurs.

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