LORSQU’ON ENTRE dans la pharmacie Nebas-Brousse, on n’y prête pas attention. Pourtant, à gauche de la porte automatique, un document collé sur la vitrine indique que l’officine est certifiée ISO 9001/QMS Pharma. Leur certification, les associées l’ont obtenue en 2012 après treize mois de travail et de rédaction de procédures. « Ce fut intense, mais le bilan est réellement positif », soulignent nos consœurs.
Reportage
La certification, un objectif qui en vaut la peine
Publié le 24/02/2014
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Sylvie Nebas et Françoise Brousse sont titulaires associées d’une pharmacie à Poitiers. Engagées depuis 2011 dans une démarche de certification de leur officine, elles ont accepté de commenter leurs trois années déjà parcourues sur la voie de la qualité.
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