Les produits innovant en santé doivent s’adresser à tous, garantir la sécurité du patient, être utiles et efficients : Jean-Yves Fagon, délégué ministériel à l’innovation en santé, est formel : « à défaut de pouvoir répondre à ces trois critères, les innovations en santé ne pourront s’implanter. » Et qui mieux que le pharmacien peut jouer le pivot dans l’observation en vie réelle du service rendu par ces nouveautés et des éventuels bugs de leur application ?