La démarche de conciliation médicamenteuse consiste d'abord à rassembler les informations issues de toutes les sources mobilisables :

- interrogatoire mené par le gériatre au domicile, à partir d’un questionnaire établi par la pharmacienne sur l’observance, et photos des médicaments, boîtes, armoires…

- historique médicamenteux, habitudes d’automédication, reconstitués avec le pharmacien d’officine

- prescriptions délivrées par le médecin traitant