• Un apprentissage par l’ETP.

Michèle Robin (pharmacien en Ille-et-Vilaine) se souvient d’une présentation de la loi HPST, où « tous les professionnels de santé ont été cités, à l’exception des pharmaciens ». Formée à l’ETP (DU effectué à Rennes), son regard a évolué avec l’expérience et la pratique. Selon elle, les entretiens AVK ont été peu ou mal expliqués aux protagonistes ; patients, pharmaciens et médecins étaient tous novices face à ce nouvel exercice.