Le salut du pharmacien passe par une réorientation vers le patient. Selon Stéphanie Corre-Le Bail, directrice santé qualité formation chez Giropharm, le contexte laisse peu de choix : baisse des dépenses de santé publique, vieillissement de la population, hausse des pathologies chroniques, changement du profil patient qui devient acteur de sa santé, nouveaux enjeux liés aux traitements complexes et chers, révolution technologique et numérique, pression européenne et mondiale vers une libéralisation de l’exercice.