LA CHAÎNE du médicament se situe dans un environnement qui change de façon importante. Cette accélération sociétale est essentiellement due à deux grands phénomènes. Tout d’abord, l’évolution des technologies, notamment les technologies de l’information, qui font que les patients, soucieux de leur bien-être, pressés, se renseignent désormais sur Internet pour tout ce qui touche à leur santé.