« Incompétence, bouffonnerie, gestion lamentable ». C'est en ces termes que les pharmaciens jugent le lancement de la commercialisation du Freestyle libre en pharmacie le 1er juin 2017.

Il faut dire que le Laboratoire Abbott a souhaité gérer les commandes du lecteur Freestyle Libre et des capteurs, plutôt que d'en confier la distribution aux grossistes répartiteurs. Conclusion : la ligne téléphonique dédiée aux commandes de Freestyle Libre (le 0 800 10 11 56) mise en place le 1er juin par Abbott est perpétuellement encombrée.