Les nouveaux supports digitaux offrent de nouvelles façons d’animer l’espace de vente des officines et d’interagir plus directement avec les clients. Mais à la lumière de l’expérience menée avec les écrans classiques, il est indispensable de travailler le plus intelligemment possible les contenus de ces supports, et d’adapter l’organisation des officines en conséquence. Plus que mieux vendre sur des opérations ciblées, elles permettent aussi de créer de nouveaux liens avec la clientèle, de renforcer le dialogue et la capacité des équipes officinales à proposer du conseil.