La nouvelle génération de lecteurs de cartes de santé et de cartes bancaires autorise aujourd’hui beaucoup plus que la seule lecture desdites cartes, elle permet d’assurer leur mise à jour directement sur ces terminaux, au besoin par les patients eux-mêmes, et d’établir des échanges avec ces derniers durant ce moment particulier où ils attendent que le pharmacien remplisse sa tâche. Information sur des campagnes de santé, possibilité d’afficher les prix des produits, poser une question quant à la satisfaction, ces services en devenir sont susceptibles de changer l’interactivité au comptoir.